Conditions Générales

1. Livraison du Service

Memoniscan2 est un service basé sur un abonnement. En souscrivant à une offre, vous autorisez les prélèvements récurrents sur votre mode de paiement selon l'intervalle spécifié lors du paiement.

Memoniscan2 fournit des services de scan de produits. Veuillez noter que toutes les commandes sont traitées manuellement par mesure de sécurité.

  • Après votre paiement, un code d'accès est envoyé à votre adresse e-mail. Le délai de livraison standard varie de quelques minutes à quelques heures.
  • Si vous n'avez pas reçu votre code après 24 heures, veuillez nous contacter en indiquant votre identifiant de transaction PayPal.

2. Modes de Paiement

Nous acceptons les paiements via le solde PayPal ainsi que toutes les cartes de crédit/débit majeures. Bien qu'un compte PayPal complet soit recommandé pour une gestion simplifiée de l'abonnement, vous pouvez payer par carte via le mode "invité" de PayPal. Veuillez noter que pour les services récurrents, PayPal peut vous demander de créer un identifiant de base pour gérer votre facturation automatique.

3. Politique d'Annulation

Annulation Simplifiée : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans frais. Il n'y a aucun frais de résiliation ni pénalité cachée.

Vous disposez de deux moyens pour annuler :

  • Libre-service : Vous pouvez annuler directement via votre tableau de bord PayPal sous la section "Paiements automatiques".
  • Assistance : Si vous préférez, vous pouvez contacter notre équipe via la Page de Contact, et nous annulerons l'abonnement manuellement pour vous. Veuillez fournir votre e-mail et l'identifiant de transaction.

Après annulation, vous conserverez l'accès au service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

4. Politique de Remboursement

Usage de Produit Numérique : En raison de la nature du service, une fois qu'un code d'accès a été généré et livré par e-mail, la période de facturation en cours est non remboursable.

Les demandes de remboursement ne sont examinées que si :

  • Le code d'accès n'a jamais été livré.
  • Une erreur technique vérifiée a empêché l'utilisation du service.

5. Litiges et Oppositions

En vous abonnant, vous acceptez de contacter notre équipe d'assistance pour résoudre tout problème de facturation. Engager une procédure de litige (chargeback) sans nous contacter au préalable constitue une violation de ces conditions et entraînera la résiliation immédiate de votre service.

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